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一张手绘地图

2018-11-08

地图---古人用符号来记载或说明自己生活的环境、走过的路线,我用它来记录进入bat365官网登录入口走的第一步路。

刚开始做星管家服务内勤时,碰到的第一个难题就是分派工单,很简单的一项操作,但对我来说却头疼的很。整个市有几百个小区,名称各不相同,却又有相似之处容易混淆,对于各个小区的地理位置,我大多也不清楚。倘若一个一个地去地图上寻找太慢也太浪费时间,转念一想,为何不自己做一张手绘地图呢?

说干就干,来一张“私人订制”的地图,全然按照自己的习惯来标记,南北为街,东西为路,以简单的几条线把石家庄市划分成了4个区,所有服务的小区以不同的街与路为参照物,在地图上用红笔表明相对的空间位置,每次分派工单时打开地图:哪些小区相邻、哪些小区在一条路上就可以一目了然了。反复运用的操作过程,不断加深了我对每个小区空间位置的熟悉感,没过多久派单的难题就被我“攻破”了。能够让每个服务专员尽量少走一些“冤枉路”,对于刚刚进入星管家服务内勤岗位的我,喜悦感满满!

随着工作熟练度增加,大部分小区的位置都已经印在脑海中,手绘地图渐渐的被搁置一旁,染上尘埃,已经很久不再使用了,好似已被遗忘。但每当看到它都会让我忆起最初那段时光,就像我们小时候第一次学说话,第一次学走路,虽然看起来笨笨的,但做图的过程对于我来说也是一种快乐。没有地图,我们一路走许多冤枉路,而带上地图,一路走,一路点燃希望,就能寻找到答案。

(石家庄分公司服务内勤 郭瑞真)



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